Написать заявление в прокуратуру через интернет онлайн

Написать заявление в прокуратуру через интернет онлайн

Каждый вправе направить обращение в прокуратуру через интернет. Жалоба в прокуратуру онлайн по закону рассматривается в том же порядке, что и любое другое письменное обращение. Для приема таких обращений подразделения прокуратуры создают специальный электронный функционал на своих сайтах. Ответ на такие обращения предоставляется в удобном виде при условии, что заявитель указал свои данные. Как написать жалобу в прокуратуру в электронном виде?

Обращение в прокуратуру РФ через интернет онлайн

Закон обязывает прокуратуру рассматривать любые заявления, жалобы и ходатайства, содержащие сведения о нарушениях законодательства, прав и свобод граждан.

Надлежащим признается любое обращение, если оно послано на адрес подразделения прокуратуры устно, письменно или направлено в электронном виде согласно п. 1.

9 инструкции, утвержденной Приказом Генпрокурора № 45 «О порядке рассмотрения обращений».

Чтоб обеспечить гражданам такую возможность, на интернет-сайтах органов прокуратуры предусматривается специальный функционал – «интернет-приемные», где заявители могут составить и отправить свои обращения удаленно.

Такие сервисы имеет большинство сайтов региональных прокуратур, через которые может быть направлено обращение к районным прокурорам на местах.

Если таких сервисов нет, на сайте размещается адрес электронной почты ведомства и подконтрольных ему районных и городских прокуратур.

Самостоятельные интернет-приемные также имеет Главная Военная Прокуратура (www.gvp.gov.ru/recept) и Генеральная Прокуратура РФ (www.ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem).

Электронное обращение в них рекомендуется направлять, если по интересующему вопросу отсутствует реакция нижестоящих прокуратур, или вопрос относится исключительно к компетенции высших надзорных ведомств.

В противном случае материалы и жалоба будут перенаправлены для разрешения нижестоящим подразделениям или иным федеральным органам и ведомствам, к компетенции которых относится вопрос, в недельный срок.

О перенаправлении обращения гражданину направляется уведомление.

Как обратиться к прокурору через Интернет

Для подачи жалобы или иного обращения на сайте одной из региональных прокуратур заявителю нужно заполнить электронную форму и указать следующие сведения:

  • ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес, контактный телефон;
  • подразделение прокуратуры (районная, городская), куда необходимо перенаправить жалобу;
  • вид обращения: заявление, жалоба, ходатайство;
  • тип обращения: коллективная жалоба, обращение по факту нарушения прав, нарушения со стороны должностных лиц и прочие;
  • характер обращения: какого рода законодательство было нарушено;
  • текст обращения.

В тексте обращения необходимо указать следующую информацию:

  • описание обстоятельств: дата и обстоятельств обращения к должностному лицу, покупки, иного правоотношения;
  • сведения о том, чьи действия обжалуются;
  • суть жалобы: в чем заключается нарушение законодательства;
  • требования к прокурору. Меры, которые должен предпринять прокурор: провести проверку, вынести предписание на устранение нарушений, привлечь к ответственности.

К своему обращению заявитель вправе в виде электронных файлов приложить документы и прочие приложения, имеющие отношение к делу. Удаленные обращения одними файлами, но без текста обращения не рассматриваются.

При заполнении формы, заявителю необходимо руководствоваться следующими рекомендациями:

  1. Заполнять необходимо все графы, отмеченные знаком «*».
  2. Текст жалобы может быть составлен только на русском языке.
  3. Тест должен содержать всю информацию, необходимую для рассмотрения вопроса: сведения о месте нарушения закона, нарушителе, лице, чьи права это нарушает и т.д.
  4. В тексте обращения недопустимо использование нецензурной лексики.
  5. Не допускается направление анонимных жалоб. Если не указаны ФИО и адрес заявителя, прокуратура не даст ответ на нее. Функционал «интернет-приемных» не позволяет отправить такие обращения.

Рассмотрение обращений граждан через интернет

Заявления, поступившие в прокурорское подразделение, рассматриваются обязательно, независимо от формы их подачи.

Электронные обращения не имеют особенностей рассмотрения, они разрешаются в общем порядке наравне с письменными либо устными жалобами.

По результату предварительного рассмотрения принимается решение о приеме к рассмотрению, отказе, возврате заявителю или передаче его в другую прокуратуру или орган для рассмотрения.

После принятия заявления к рассмотрению прокурор соответствующего подразделения проводит проверку указанных фактов путем:

  • проведения выездных проверок;
  • истребования судебных решений, материалов уголовных дел, исполнительных производств, внутренней и нормативной документации предприятий, иных материалов;
  • Получения от граждан и должностных лиц, чьи действия являются предметом жалобы, объяснений;
  • привлечения к делу специалистов, экспертов.

По результатам принятых мер ответственный сотрудник принимает решение о том, что обращение удовлетворено, отклонено, разъяснено, перенаправлено. Заявитель по своему желанию вправе ознакомиться с материалами дела, если они касаются его прав и законных интересов.

Ответ из прокуратуры на электронное обращение

Рассмотрев жалобу, прокурор обязан дать на нее ответ заявителю. Ответ должен быть обоснованным и мотивированным.

Если жалоба не удовлетворена, заявителю должен быть разъяснен порядок оспаривания такого решения в согласии со ст. 10 Федерального Закона № 2202-1 «О прокуратуре». Ответ направляется заявителю любым доступным способом.

Это может быть письмо на электронную почту или почтовое отправление на указанный заявителем адрес проживания.

Обращение в государственные органы онлайн

Обращение Онлайн – услуга, которая  имеется на сегодняшний день почти в каждом государственном органе. Оно позволяет без очередей и нервов получить то,  из-за чего раньше приходилось ждать часами, сидя в душных помещениях.

  •             Хотелось бы отметить, что через  Онлайн обращение можно также подать жалобу, заявление, либо записаться на прием к специалисту, и даже прокурору.
  •             Вот как раз про обращение в Прокуратуру хотелось бы сегодня рассказать.
  •             Суть моего вопроса состояла в том, что на мои  неоднократные жалобы по уголовному делу,  прокурор и его заместители отвечали мне отписками, не желая разбираться в сути дела, делали стандартные выводы без ознакомления с моими доводами, материалами уголовного дела, которое так и продолжалось валяться в шкафу у следователя.
  •             В очередной раз, прокурор города отправил мою жалобу на рассмотрение в районную прокуратуру, где она скорее всего была «похоронена» вместе с другими жалобами.

            И тут мне пришел на «помощь» сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации (https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest), где пройдя не сложную регистрацию, подтвердив свою личность через сайт https://www.gosuslugi.ru,  я записалась на прием  к «дежурному» прокурору Прокуратуры субъекта.

            Придя в назначенная время в Прокуратуру я была удивлена, что очереди нет, никто не рвется доказывать свою правду с пеной у рта, а  лиц, записанных через сайт,   принимают в отдельном кабинете.

            Прокурор в маске,  с бутылкой антисептика,  молча кивал, когда я ему поясняла суть обращения,  в конце дав обещание, что во всем разберутся. Общее время моего нахождения на приеме составило 30 минут, после чего мне была выдана копия моей жалобы с штампом о ее приеме.

            Не в даваясь в подробности моего личного мнения относительно работы Прокуратуры и не обманываясь обещаниями прокурора о том, что в деле хоть кто-то разберется,  хочу сказать, что обращаться в государственные органы  можно и нужно и для этого созданы доступные и простые электронные сервисы, которых  достаточно много и о которых многие могут не знать. Поэтому выкладываю ссылки тех электронных сервисов, которые могут  Вам понадобиться:

https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest — Прокуратура

https://мвд.рф/request_main — МВД

https://fssp.gov.ru/form — ФССП

https://do.gosuslugi.ru — Госуслуги (список на выбор)

Прокуратура Москвы: написать жалобу онлайн через сайт

Об организации

Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.

Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.

Основания для подачи жалобы

Если права гражданина были нарушены или в его отношении выполнили незаконные действия, выполняется подготовка жалобы в прокуратуру.

Обращение в организацию осуществляется, если написать претензию в другие правоохранительные органы по какой-либо причине невозможно.

Инстанция помогает в случае, если лицо не хочет доводить дело до судебного разбирательства или не имеет достаточного количества доказательств, чтобы подготовить иск.

Обратите внимание! Представители прокуратуры могут отказать принять жалобу, сославшись на то, что озвученные вопросы не входят в их компетенцию. В этой ситуации допустимо требование оформления вынесенного решения в письменном виде. Бумага позволяет обратиться в генеральную прокуратуру или к высшему руководству сотрудника инстанции.

Не стоит путать заявление в прокуратуру онлайн и жалобу. Обе подаются для защиты и восстановления нарушенных прав. Заявка оформляется, если требуется решить возникшие вопросы или реализовать предоставленные законом возможности.

Видео

Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?

Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru.

Обратиться можно несколькими способами:

  1. В электронном виде.
  2. Отправив письмо на абонентский ящик.
  3. Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.

Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.

По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.

Читайте также:  Во сколько недель уходят в декрет, как оплачивается декретный отпуск, сколько длится?

Как обратиться удалённо в прокуратуру

Сразу стоит отметить, что сегодня каждое региональное отделение данного органа имеет собственный сайт, на которому регулярно размещаются результаты рассмотрения жалоб, а также присутствуют актуальные контакты учреждений.

Для того чтобы отправить жалобу Вам следует найти в поисковике, относящийся к Вашему месту проживания ресурс. Кроме того, узнать адрес такого портала Вы можете, посетив официальный сайт Генеральной прокуратуры, на котором присутствуют контакты всех отделений ведомства.

После того как Вы откроете необходимую страницу, необходимо придерживаться следующего порядка действий:

  1. обязательно ознакомиться с информацией, представленной на сайте;
  2. разрешить обработку персональных данных, поставив соответствующую «галочку»;
  3. определить желаемый способ получения ответа.

При этом, каждый гражданин далее обязан указать следующую обязательную информацию:

  • данные получателя (достаточно выбрать один из предложенных вариантов);
  • тему обращения (выберите тему, наиболее отражающую суть обращения);
  • фактический статус заявителя (представители прокуратуры обладают правом рассмотрения обращений как от юридических, так и от физических лиц);
  • контактные данные для связи с заявителем;
  • краткое описание обстоятельств, которые послужили в качестве оснований для оформления жалобы в прокуратуру через Интернет.

После этого следует указать сведения о всех сторонах конфликта, а также перечислить основные причины, из-за которых возник инцидент.

Примечание

Помните, что все поля, обозначенные звёздочкой — являются обязательными для заполнения! В противном случае – форма не будет активирована.

Также, при подаче заявления через форму на сайте в 2021 году – гражданин может не указывать почтовый адрес. Но, лишь в том случае, если ответ ему также будет предоставляться по e-mail.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ВАМ СТАТЬЯ:

Какие товары нельзя вернуть в магазин по закону

Затем заявитель должен будет указать специальный контрольный код, представляющий собой определённую последовательность цифр, которые выступают защитой от спама. После ввода кода кнопка отправки заполненной формы будет активирована и нажав на неё гражданин сможет отправить жалобу.

  • Мнение эксперта
  • Олег Устинов
  • Практикующий юрист, автор сайта «Юридическая скорая помощь», один из соучредителей фонда «Наше будущее».

О том, что Ваша жалоба в прокуратуру принята к рассмотрению работниками организации, Вас оповестят при помощи уведомления на электронную почту. Если же при заполнении формы были допущены ошибки – постарайтесь как можно быстрее скорректировать информацию, ведь жалоба будет принята на рассмотрение лишь после устранения имеющихся ошибок.

Также, хотелось бы отметить тот факт, что внешний вид рассматриваемой формы может различаться в зависимости от региона расположения отделения прокуратуры. Но, обязательные поля и вводимые данные, установленные законодательством – не отличаются. Каждый гражданин РФ также обладает правом дополнить жалобу в случае, если отправка дополнительных материалов невозможна.

В данной ситуации дополнительные бумаги могут быть отправлены по почте заказным письмом. При этом, отправленные документы будут рассмотрены вместе с электронной жалобой.

Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры

Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.

Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.

Как направить жалобу в Прокуратуру Москвы через интернет-приемную

Каждое региональное подразделение имеет официальный интернет-портал, где размещаются результаты рассмотрения обращений и контакты учреждения. Чтобы направить жалобу через интернет-приемную, нужно найти в интернете региональный ресурс, введя запрос в интернет-поисковике, или перейти на него по ссылке на официальном сайте Генпрокуратуры по адресу: genproc.gov.ru.

Для отправки жалобы в Прокуратуру города Москвы потребуется зайти в интернет-приемную, которая размещена на странице mosproc.ru/ipriem.

Приступить к заполнению жалобы онлайн гражданин сможет после выполнения следующих действий:

  • ознакомления с представленной информацией,
  • дачи разрешения на обработку персональных сведений,
  • выбора варианта получения ответа (по обычной почте или на электронную почту) о результатах рассмотрения обращения.

Далее заявителю потребуется указать:

  • наименование получателя (выбрать предложенный вариант),
  • тему обращения, отражающую суть жалобы и подходящую из имеющихся версий,
  • статус лица (физлицо или юрлицо),
  • контактную информацию,
  • причину обращения, то есть сжатое описание обстоятельств, послуживших основанием для написания жалобы.

Чтобы рассматривающий прокурор имел достаточную информацию для рассмотрения дела и принятия по нему решения, важно как можно точнее указать сведения об участниках конфликта и всех обстоятельствах инцидента.

Важно! Поля формы, отмеченные звездочкой, необходимо заполнить обязательно.

В случае если заявитель выбрал вариант направления ответа по электронной почте, то почтовый адрес указывать не нужно.

При наличии у обращающего достоверных фактов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы, они прилагаются с помощью опции «прикрепить файл» в виде электронных документов.

После правильного введения контрольного кода, представляющего определенную последовательность цифр и защищающего от спама, потерпевший может отправить заполненную форму. О принятии жалобы системой пользователь извещается соответствующим уведомлением.

  1. В противном случае заявитель должен откорректировать недостающие сведения, после чего жалоба будет принята в работу.
  2. Как написать жалобу в Прокуратуру на судебного пристава?
  3. В разных регионах РФ электронные формы интернет-приемной могут значительно разниться по виду и структуре, однако, заполняя любую из них, заявители должны заполнить одинаковые пункты и указать одну и ту же контактную информацию.

У пользователя имеется возможность дополнить обращение, отправленное онлайн в интернет-приемной, если он не смог прикрепить к нему электронный файл. Материал направляется по обычной почте и рассматривается совместно с ранее поданной претензией.

При желании подать жалобу лично заявитель может обратиться по адресу: г. Москва, площадь Крестьянская Застава, д. 1. Уточнить необходимую информацию и получить дополнительные сведения можно, позвонив по телефону.

Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру:

Как написать жалобу?

Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:

  1. Составив электронное сообщение.
  2. Отправив письмо на абонентский ящик.
  3. Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.

Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.

Что выступает основанием для жалобы в прокуратуру в 2021 году

Подготовка жалобы в прокуратуру в 2021 году выполняется в случае нарушения прав гражданина Российской Федерации и в выполнении незаконных действий по отношению к нему. При этом, обращение в рассматриваемую организацию, как правило, осуществляется в том случае, когда невозможно по какой-либо причине написать претензию в другие правоохранительные органы.

Также, обращение в данную инстанцию осуществляется, когда гражданин не обладает достаточной доказательной базой для подготовки искового заявления или если он не имеет намерения доводить конфликт до судебного разбирательства.

Однако, представители прокуратуры имеют право отказать лицу в рассмотрении жалобы на основании того, что заявленные им в заявлении вопросы не входят в компетенцию данного органа.

В подобной ситуации можно будет потребовать оформление решения в письменном виде, после чего использовать полученную бумагу для обращения к высшему руководству сотрудника местной инстанции или же прямо в Генеральную прокуратуру.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ВАМ СТАТЬЯ:

Жалоба на управляющую компанию в Москве: куда подать в 2021 году

И жалоба, и заявление в прокуратуру онлайн подаются для восстановления и защиты нарушенных прав гражданина РФ. Но, заявка, чаще всего, оформляется для реализации предоставленных законом возможностей и решения возникших вопросов.

Особенности и нюансы направления электронной жалобы

Предоставление бумаг в прокуратуру Московской обл. или же любую другую инстанцию другого региона становится возможным только в случае проживания заявителя в данной области. Таким образом, согласно установленным нормам состоянием на 2021 год, гражданин обязан обращаться в прокуратуру по месту жительства.

При этом, сегодня у каждого гражданина РФ есть прямая возможность оставления жалобы через Интернет-портал, относящегося к нему ведомства, что может существенно сэкономить ему время, ведь для осуществления этого не нужно предварительно записываться на приём и ожидать своей очереди. Всё, что для этого необходимо – устройство, благодаря которому можно выйти в Сеть.

Примечание юриста

Опытные юристы сайта «Юридическая Скорая» рекомендуют перед обращением подготовить доказательную базу, отсканировав или сфотографировав все документы! При этом, фотографии должны быть высокого качества и если оно будет выступать препятствием для анализа подлинности – жалоба не будет рассмотрена!

Сегодня в компетенцию прокуратуры входит рассмотрение следующих типов заявлений:

  • несоблюдение прав предпринимателя;
  • на коррупцию;
  • заявление общего типа.

Анонимное обращение в прокуратуру

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, гражданин, который желает оставить жалобу в прокуратуру, обязан предоставить свои персональные данные, благодаря которым впоследствии можно будет отследить, отправившего претензию. Так что анонимные жалобы в прокуратуру (впрочем, как и повторная подача в инстанцию заявления) – не будут рассмотрены! При этом, описанное правило относится не только к электронным заявлениям, но и к стандартным бумагам.

Читайте также:  Акт о нарушении трудовой дисциплины (образец)

Другие способы связи

Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:

  • ВКонтакте — https://vk.com/genprocrf.

Как подать заявление в прокуратуру онлайн?

Об организации

Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.

Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.

Жалоба в прокуратуру Московской области

Прокуратурой Московской области также предусмотрена возможность подачи жалобы онлайн на интернет-портале ведомства. Это позволяет обращающимся не тратить времени на простаивание в очередях.

  Как узнать на какой стадии находится заявление в прокуратуру

Для этого нужно перейти на сайт Прокуратуры Московской области и заполнить специальную форму по адресу интернет-приемной: mosoblproc.ru/internet-priemnaya.

Различают следующие жалобы:

  • общего типа: mosoblproc.ru/internet-priemnaya/obrashheniya,
  • на несоблюдение предпринимательских прав: mosoblproc.ru/internet-priemnaya/nadzor,
  • на коррупцию: mosoblproc.ru/internet-priemnaya/corrupt.

Более того, любая жалоба может быть направлена лично прокурору Московской области на странице сайта mosoblproc.ru/obrashheniya-k-prokuroru-moskovskoy-oblasti-soobshhenie.

Для передачи жалобы гражданин может обратиться лично по адресу: ГСП-6 107996, г. Москва, Малый Кисельный переулок, д. 5. Чтобы уточнить возникшие вопросы, можно позвонить в справочную ведомства по телефону: 8 (495) 6282788.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?

Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru.

Обратиться можно несколькими способами:

  1. В электронном виде.
  2. Отправив письмо на абонентский ящик.
  3. Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.

Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.

По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.

О плюсах использования электронной приёмной

Как мы уже упоминали выше в статье, при оформлении жалобы через сайт прокуратуры, гражданин избежит долгих очередей, предоставив всю необходимую информацию удалённо. Всё, что от него потребуется правильно ввести персональную информацию, а также заполнить все необходимые поля формы, после чего нажать «Отправить».

Кроме того, использование электронного кабинета на портале ведомства влечёт следующие преимущества:

  1. быстрая процедура рассмотрения;
  2. форму можно заполнить в любое удобное время суток;
  3. экономия времени;
  4. данная процедура является доступной по всей территории Российской Федерации.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ВАМ СТАТЬЯ:

Возврат телевизора: можно ли сдать обратно в течение 14 дней?

Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры

Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.

  Уголовный закон и его действие. Уголовное законодательство

Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.

Основания для обращения в правоохранительный орган

Если права гражданина задеты, либо в отношении него совершаются незаконные действия, он оформляет жалобу в Прокуратуру. Обращение в Прокуратуру происходит, если человек не может написать претензию в другой правоохранительный орган либо исчерпал эту возможность, а также в ситуации, когда его полномочия в решении возникшего вопроса ограничены.

Прокуратура Москвы: телефон горячей линии.

Прокуратура поможет, если гражданин не хочет доводить дело до судебного разбирательства или не имеет доказательств для подачи искового заявления.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Иногда Прокуратура отказывает в принятии жалобы, ссылаясь на то, что озвучиваемые вопросы не являются их компетенцией. В этом случае необходимо потребовать письменный отказ, с которым гражданин может обратиться к вышестоящему руководству или в Генеральную Прокуратуру.

Важно! Необходимо различать жалобу и заявление в Прокуратуру. Если первая подается с целью защиты и восстановления нарушенных прав, то второе – для оказания содействия в решении проблемы и возникших вопросов, а также в реализации своих прав.

Как написать жалобу?

Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:

  1. Составив электронное сообщение.
  2. Отправив письмо на абонентский ящик.
  3. Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.

Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.

Способы подачи обращения

Обратиться с жалобой можно разными способами. При этом порядок и сроки рассмотрения остаются неизменными.

В электронном виде

Наиболее удобный и быстрый способ отправки письма в прокуратуру. Чтобы воспользоваться им, следует зайти на официальный сайт прокуратуры по месту проживания, перейти в раздел «Электронная приемная» и заполнить поля электронной формы.

Если обращение в прокуратуру по месту проживания закончилось банальной отпиской, гражданин обретает право написать в онлайн-приемную Генпрокуратуры РФ https://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Для ускорения обработки письма перед началом заполнения формы система просить выбрать свой регион, после чего указать тему обращения, заполнить все поля и написать свою жалобу. Вместе с письмом, как правило, существует возможность прикрепить дополнительные материалы в электронном формате. Это могут быть текстовые документы, фотографии, аудио и видео файлы.

В течение недели приходит ответ, в котором сообщается кому было передано обращение. Кроме того, разъясняется, куда можно обратиться, чтобы передать новые сведения или задать вопросы.

Генеральная прокуратура РФ принимает решения по существу поставленного в обращении вопроса только в том случае, если имеется подтверждение того, что ранее заявитель вел переписку с прокуратурой нижестоящего уровня. В противном случае обращение будет направлено в районную/городскую прокуратуру по месту регистрации гражданина.

Личная передача

Обычно прокурор принимает российских граждан один раз в неделю. Но необязательно передавать документы ему лично. Можно обратиться к дежурному прокурору, обязанному принимать жалобы в любое время. При себе необходимо иметь:

  • оригинальные документы, копии которых прилагаются к заявке;
  • паспорт;
  • два экземпляра заявления.

Второй экземпляр заявления понадобится для того, чтобы дежурный поставил на нем печать. Она должна включать в себя дату приема и входящий номер заявления. Это дает гарантию, что жалоба будет рассмотрена, а ответ – получен.

Электронная почта

На официальном сайте каждой прокуратуры в разделе контакты можно найти данные об адресе электронной почты, на который можно отправить заявление. Порядок рассмотрения, регистрации и предоставления ответа такой же, как и для бумажных писем. Заявление должно быть оформлено с соблюдением требований ФЗ № 59. В теме необходимо указать ФИО прокурора и отправителя.

Отправка почтой

Этот метод может быть полезен в том случае, если есть необходимость отправки ходатайства в вышестоящие инстанции, а возможности посетить соответствующее учреждение нет.

Почтовое отправление осуществляется заказным письмом с обязательным извещением о получении его адресатом. Тогда потребность во втором экземпляре заявки отпадает, так как извещение в этой ситуации равноценно штампу при личном посещении.

https://www.youtube.com/watch?v=pVwwpXK1j5g

Узнать сколько времени займет доставка корреспонденции в прокуратуру можно у сотрудников почты, но, в любом случае, этот метод отправки жалобы самый медленный.

Другие способы связи

Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:

  • ВКонтакте — https://vk.com/genprocrf.

Обращение в прокуратуру через интернет: как написать жалобу на официальном сайте прокуратура Москвы официальный сайт и Московской области

Обращение в прокуратуру через интернет признается самым распространенным вариантом, позволяющим передать жалобу в короткие сроки. Однако чтобы отправить жалобу в прокуратуру онлайн, следует помнить о требованиях, предъявляемых к такой процедуре.

С какими вопросами обращаться

Прокуратура Москвы или иного региона страны выступает последней инстанцией для разрешения ситуаций с нарушением прав граждан. Перечень вопросов, которые могут содержать сообщения гражданина в Генеральную Прокуратуру Российской Федерации (Генпрокуратура РФ) или органы субъектов страны, примерно отражен в Федеральном законе «О прокуратуре в Российской Федерации».

Общие

Законодатель четко распределяет полномочия прокуроров и предполагает отражение конкретных вопросов, доступных для рассмотрения этой инстанцией.

Заявитель может направлять письмо с жалобой по следующим вопросам общего характер:

  • несоблюдение законов органами власти, а также коммерческими и некоммерческими организациями;
  • нарушение интересов и прав граждан органами власти, должностными лицами;
  • нарушение правил исполнительного производства судебными приставами.

Борьба с коррупцией

Рассматривать жалобы, касающиеся коррупционных действий, входит в полномочия сотрудников прокуратуры. Однако приниматься какие-либо правоохранительные меры в данном случае они не могут Прокуратура проводит проверку, по результатом которой формирует ответ на сообщение гражданина. Если ситуация требует вмешательства, то материалы направляются в соответствующую инстанцию.

Читайте также:  Кредит после смерти. Что делать, если получили долг по наследству

Защита прав предпринимателей

Написать заявление в прокуратуру через интернет можно также по вопросам незаконных действий со стороны органов власти, осуществляющих контроль над экономической деятельность. Субъектами таких обращений выступают предприниматели, чьи интересы и были затронуты незаконными действиями должностных лиц.

Трудовое право

В части трудовых отношений прокуратура осуществляет надзор по разным направлениям, начиная с соблюдения положений законодательства и заканчивая работой Трудовой инспекции.

В частности принимают жалобы о несвоевременной выплате зарплаты, нарушении прав работников на отдых, несоблюдении процедуры увольнения.

Также подробно координируются действия Трудовой Инспекции, в том числе по направлениям реагирования на жалобы работников.

ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) также находится в ведении прокуратуры, и граждане могут направлять соответствующие обращения с просьбой провести проверку на предмет нарушений прав жильцов. В итоге прокуратура может выписать предписание ЖКХ или передать дело в уполномоченную инстанцию для дальнейшего разбирательства.

Мошенничество

Факты мошенничества признаются преступлениями, однако обращаться в прокуратуру с сообщением о совершении подобного деяния следует только в том случае, если обманные действия, направленные на завладение материальными ценностями пострадавшего человека, исходили со стороны органов власти либо юридических лиц, в том числе государственных учреждений. В остальных случаях следует отправить заявление в полицию.

Заявление в прокуратуру онлайн

Согласно действующему законодательству, граждане могут осуществлять обращение в органы власти посредством такого сервиса, как электронная приемная. На прокуратуру подобная возможность также распространяется. Например, предлагает написать жалобу прокуратура Москвы, официальный сайт которой располагает необходимыми средствами для онлайн обращений.

Деятельность органов власти регламентируется отдельными законодательными актами. Работа прокуратуры также опирается на нормы федерального законодательства.

Вопросы обращения граждан непосредственно в прокуратуру регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

  1. Федеральный закон № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» (ФЗ № 2202-1).
  2. Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ФЗ № 59-ФЗ).

Особенности подачи

Поскольку обращения в прокуратуру осуществляются нередко, для граждан был предусмотрен специальный электронный ресурс. На web адрес конкретного органа прокуратуры направляются жалобы посредством заполнения формы онлайн. Осуществляется процедура быстро и доступна для всех.

Обрабатывается электронное заявление, поступившее в приемную, не больше трех рабочих дней. Жалоба рассматривается в течение одного месяца с момента регистрации обращения.

Если происходит задержка при рассмотрении заявления, то приемная направляет гражданину временный ответ и уведомляет об отсрочки разрешения вопроса.

Общие требования к составлению

Чтобы гражданам грамотно написать жалобу, прокуратура Московской области, официальный сайт которой устанавливает специальную форму обращения, предлагает соблюдать требования относительно содержания документа.

В текст заявления должны входить следующие сведения:

  • информация о заявителе;
  • контактные данные для обратной связи (электронная почта, адрес, телефон, факс);
  • предмет жалобы;
  • требование заявителя;
  • список прилагаемых документов;
  • дата составления.

Заявление не должно содержать нецензурную лексику, грубое обращение, оскорбления. Текст должен быть оформлен кратко и по сути дела. Несоблюдение требований может повлечь отказ в принятии и рассмотрении жалобы.

Анонимное письмо

Согласно ФЗ № 59-ФЗ обращение граждан в органы полиции, суда и прокуратуры не может носить анонимный характер. Однако заявитель можно потребовать анонимности при проведении разбирательства по жалобе.

Исключение из правил

Законодатель, несмотря на строгое ограничение, допускает, что анонимка может быть направлена в прокуратуру, а также полицию и суд, если гражданином сообщается о готовящемся преступлении.

Однако в этом случае рассмотрением обращения будет заниматься не прокуратура, а орган, которому окажется подведомственно конкретное деяние (Следственный комитет или УМВД).

Соответственно, прокуратура в данном случае выступает посредником, направляя сообщение по подследственности.

Как подать жалобу анонимно

Причинами анонимности выступает нежелание граждан появляться в правоохранительных органах и лично контактировать с должностными лицами из-за возможной угрозы для жизни и здоровья.

Поэтому анонимный порядок подачи заявления может быть реализован за счет следующих способов:

  • направление жалобы через электронный ресурс;
  • отправка письма по почте;
  • привлечение третьего лица, чтобы оно передало заявление лично.

Порядок работы приемной

На официальном сайте правоохранительного органа предусматривается отдельный сервис — интернет приемная. Там размещена форма жалобы в прокуратуру, которая заполняется непосредственно заявителем и направляется на регистрацию.

Гражданам гарантируется защита личных сведений, предоставляемых при направлении обращения. Обеспечивается эта гарантия ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Прокуратура может перенаправить жалобу в другую инстанцию, если по закону вопрос должен был быть разрешен иным органом власти.

Пошаговая инструкция

Писать обращение необходимо прокурору конкретного региона. У каждый субъекта есть официальный сайт уполномоченного органа, где в разделе «Обращение» требуется заполнить предлагаемую форму заявления.

Чтобы отправить жалобу онлайн, необходимо обозначить следующие сведения:

  • тема обращения, полный перечень которых может быть представлен непосредственно на сайте согласно полномочиям прокуроров;
  • статус заявителя;
  • контактные сведения для обратной связи;
  • город и адрес проживания независимо от того, какой способ ответа будет выбран;
  • способ получения ответа заявителем (электронный или бумажный вариант);
  • суть проблемы с указанием всех обстоятельств, доказательств и требований;
  • дополнительные документы, которые также можно загрузить в электронном виде и представить в качестве доказательств.

После получения обращения представленные сведения будут проверяться на предмет достоверности. При этом делать отсылку в жалобе на нормы закона, которые были нарушены, не требуется, поскольку прокурор самостоятельно проведет проверку обстоятельств согласно действующему законодательству.

Образец

При отправке электронной жалобы действует форма, предлагаемая на сайте соответствующего органа прокуратуры. Однако предусматривается общий образец заявления в адрес рассматриваемых правоохранительных подразделений.

Жалоба должна соответствовать следующей структуре:

  1. Шапка. Здесь должно быть указание наименования органа власти, должность и полное имя прокурора, которому направляется обращение, а также сведения о заявителе.
  2. Основная часть. Здесь отражаются обстоятельства и характер нарушения закона, доказательства, подтверждающие данный факт, а также требования заявителя.

Дата составления, а далее и регистрации жалобы отражается автоматически на сайте.

Порядок рассмотрения

Процесс рассмотрения жалобы, поданной через электронный ресурс, ничем не отличается от порядка, предусмотренного при подаче лично. Заявление принимается, регистрируется, оценивается на предмет подведомственности, а после осуществляются разбирательства по освещенным обстоятельствам.

Сроки

Для регистрации обращения граждан выделяется не больше трех рабочих дней. Далее проводиться предварительная оценка обращения, после которого гражданину должно быть направлено уведомление о принятии заявления к рассмотрению либо об отказе.

Когда жалоба принимается для дальнейшего разбирательства, уполномоченному органу выделяется не больше одного месяца на разрешение ситуации. Продление срока возможно только в случае особых обстоятельств и уведомлении об этом заинтересованного лица.

Нюансы

Предусматриваются исключения по срокам рассмотрения жалобы. Период в месяц может быть сокращен до пятнадцати дней, если оценке подлежат парламентские запросы, споры, затрагивающие права человека, а также депутатские обращения. Если ситуация, о которой было сообщено прокуратуре, требует незамедлительных мер для ее устранения, то жалоба рассматривается безотлагательно.

Итоги

Любое решение, выносимое по итогу рассмотрения жалобы, должно иметь мотивировочную часть, отражающую причины вердикта.

По жалобе могут быть приняты следующие решения:

  • возврат заявления;
  • принять к рассмотрению;
  • приобщить к ранее возбужденному разбирательству;
  • оставить заявление без рассмотрения или без разрешения;
  • направить по подведомственности в другой орган;
  • передать в конкретное ведомство прокуратуры для разрешение вопроса.

Не рассматриваемые жалобы

При направлении обращений нужно учитывать требования к содержанию документа и правилам его подачи. Если дело не подведомственно конкретному органу, то отказать в рассмотрении спора не могут, дело будет просто передано в необходимую инстанцию.

Однако если гражданин при направлении жалобы нарушил порядок ее составления, допустил нецензурную лексику, то такое заявление будет отклонено.

Кроме того, вопросы, которые требуют предварительного обращения в иные инстанции (например, трудовые споры), также будут отклонены прокурором.

Как обратиться в Генпрокуратуру

Принцип обращения в Генпрокуратуру через приемную онлайн не отличается от порядка, предусмотренного для региональных органов. Также действует форма для заполнения, необходимый для передачи перечень сведений и сроки рассмотрения заявления.

Генпрокуратура примет жалобу только в том случае, если:

  • со стороны органов прокуратуры субъекта РФ не было получено ответа по освещенному вопросу;
  • разрешение вопроса не входит в компетенцию иного ведомства. Как проверить сайт на мошенничество онлайн читайте в нашей статье.

Видео

Подробно об обращении к прокурору онлайн рассказывается в видео.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург)

8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *