Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец — Город права

Деятельность крупного поставщика электроэнергии, обслуживающего огромное количество клиентов в Москве и Московской области, не может обойтись без сбоев.

Когда возникает конфликтная ситуация, разумным решением представляется официальная жалоба на Мосэнергосбыт.

Прежде чем приступать к написанию, убеждаемся, что для неё имеются основания, после чего решаем, куда направить и как составить.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Основания

Причин пожаловаться на работу Мосэнергосбыта может оказаться масса:

  • безосновательно отказались пересчитать ранее выполненные платежи;
  • затягивали с ремонтом/заменой электросчётчика, чтобы подольше брать плату по завышенным нормативам;
  • неверно начисляли оплату электроэнергии;
  • требуют оплатить неизвестно откуда возникшую задолженность;
  • не предоставляют предварительно оплаченных услуг;
  • требуют оплаты за месяцы, когда счета по вине компании содержали ошибочные реквизиты, из-за чего она и не получала перечислений;
  • отказывают в предоставлении законных льгот;
  • поставляют электричество с перебоями, восстановление подачи затягивается;
  • в одностороннем порядке повышают тарифы;
  • отказываются разъяснять, как предоставляются услуги;
  • из-за постоянных перепадов напряжения вышли из строя электроприборы, бытовая техника;
  • зачастили с проверками оборудования, несмотря на оговорённую периодичность — раз в год;
  • сотрудник грубил, позволял себе хамские выходки.

Располагая такими основаниями, можно смело приступать к обжалованию действий компании, нарушающих права потребителя.

Куда жаловаться

Куда жаловаться на Мосэнергосбыт? Сразу обращайтесь в саму компанию. Как правило, конфликтную ситуацию удаётся разрешить уже на первом этапе разбирательства.

Да, это удаётся не всегда, зато появляются основания привлечь себе на помощь органы, контролирующие деятельность энергетиков:

  • профильное министерство;
  • управление Роспотребнадзора;
  • городские власти;
  • органы прокуратуры;
  • президентскую администрацию.

В саму компанию

Возникла необходимость подать жалобу на Мосэнергосбыт — делаем это, не откладывая, онлайн. Находим на сайте компании виртуальную приемную.

  • Заходим в качестве частного клиента, приступаем к заполнению предложенной формы и отправляем.
  • Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права
  • На той же странице сайта находим, куда можно подать жалобу в любой московский клиентский офис (отдел).
  • Открываем список отделений с адресами и телефонами.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

В отделениях в Москве можно пожаловаться:

  • позвонив по указанному на сайте номеру контактного центра +7 (499) 550-9-550;
  • написав в главный офис или посетив его по адресу г. Москва, улица Вавилова, дом 9.

Обращение с претензиями в саму компанию — наиболее рациональный способ урегулировать конфликтную ситуацию, возникшую в отношениях с Мосэнергосбытом. Подавляющее большинство споров разрешается уже на этом этапе.

В министерство энергетики РФ

Вышестоящей структурой, куда стоит направлять жалобы на Мосэнергосбыт, является профильное Министерство энергетики. На его сайте находим:

  • общественную приёмную, где доступна отправка обращения;

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

  • график проведения личного приёма граждан, доступный для скачивания;

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

В Роспотребнадзор

На организацию, оказывающую услуги населению, такую как Мосэнергосбыт, можно пожаловаться в Роспотребнадзор:

  • заполнив форму электронного обращения;
  • направив письмо или придя на приём в региональное управление; адреса можно найти здесь;
  • написав на адрес центрального офиса: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7.

В администрацию города

Один из вариантов действий — оставить жалобу московскому мэру:

  • на приёме;
  • по почте — 125032, г. Москва, ул. Тверская, 13;
  • на сайте.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

В прокуратуру

Усматривая в действиях Мосэнергосбыта правонарушение, стоит написать жалобу, адресованную органам прокуратуры:

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

  • вручив на приёме, проводимом дежурным прокурором;
  • оставив в приёмной в специальном ящике для корреспонденции.

В администрацию президента

Если никто не рассматривает всерьёз претензии, выдвинутые в адрес Мосэнергосбыта, обращайтесь в администрацию президента:

  • отправив письмо;
  • воспользовавшись предлагаемыми гражданам вариантами приёма: личного, мобильного, электронного.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

Как пожаловаться

Определившись, куда будет направлено обращение, выясняем, как пожаловаться на Мосэнергосбыт. Так как сначала претензия направляется руководству компании, то нужно правильно составить и оформить документ. Иначе его не станут рассматривать.

Правила оформления претензии

Специальной формы, по которой пишется жалоба в Мосэнергосбыт, нет. Однако, направляя компании заявление, придерживаемся общих требований к оформлению. Они указаны в ст. 7 ФЗ №59, принятого в 2006 году. Им регулируются вопросы, связанные с обращениями граждан. Во вводной части документа следует чётко указать:

  • официальное наименование адресата;
  • данные о себе; они позволят удостоверить личность заявителя и укажут, куда направлять ответ.
  • в описательной части обращения содержится изложение ситуации.

Пишем, не отступая от норм деловой этики. По делу, без эмоций и энергичных выражений. Ошибки, нечитаемые места, ненормативная лексика станут законным основанием не рассматривать обращение.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

  • указываем, чего добивается заявитель (по возможности со ссылками на нормативные акты, положения которых были нарушены Мосэнергосбытом).
  • в завершение обязательно дата, подпись и её расшифровка.

Обоснованность претензии подкрепляется прилагаемыми документами: счетами, свидетельскими показаниями, фотографиями, видеозаписями и т. п.

Претензия в Мосэнергосбыт по поводу задолженности: образец

  1. Когда понадобилось обратиться в отделение компании по поводу задолженности, стоит подыскать подходящий пример, как оформляется подобная претензия.
  2. Используйте образец претензии, направленной в клиентский офис.

  3. Скачать образец жалобы по поводу задолженности (.doc)

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Способы подачи жалобы

Варианты, как подавать обращение, в определённой степени зависят от адресата. Потребитель услуг Мосэнергосбыта отдаёт предпочтение тому или иному, ориентируясь на два фактора:

  1. Насколько это удобно ему самому.
  2. Какой окажется наиболее эффективным.

Можно подавать обращения способами, предусмотренными ст. 42.3 закона № 2300-1 от 1992 года, принятого в защиту интересов потребителей:

  • побывать на личном приёме;
  • позвонить или воспользоваться факсом;
  • отправить заказное письмо;
  • заполнить форму электронного документа в виртуальной приёмной.

Сроки рассмотрения

Как быстро рассмотрят предъявленную претензию зависит от того, кому оно было адресовано. Муниципальным и государственным органам ст. 12 ФЗ №59 отводит на рассмотрение обращений граждан до 30 дней.

В клиентском офисе Мосэнергосбыта разбирательство должно пройти побыстрее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как составить заявление в прокуратуру на управляющую компанию — образец

Зачастую управляющие компании не только не выполняю требования договора с жильцами многоквартирного дома, но и серьезно нарушают законодательство. Часто они выставляют завышенные тарифы, несвоевременно вывозят мусор и сдают в аренду помещения, принадлежащие владельцам квартир в доме. Когда можно подать жалобу в органы прокуратуры?

Содержание статьи:

Основные причины жалоб

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город праваПрокуратура относится к числу правоохранительных органов. Но в отличии от остальных структур, она призвана осуществлять надзор за тем, как исполняется законодательство.

Владельцы квартир могут подать жалобу на УК в следующих ситуациях:

  • Сотрудники УК присваивают денежные средства в крупных размерах, неправомерно расходуют их.
  • Выявлены факты бездействия или допущены неправомерные действия по обязанностям в отношении жильцов и их имущества.

Внимание! Согласно ст. 161 ЖК РФ, если сотрудники управляющей компании бездействуют, это значит, что они не исполняют свои обязательства.

Кто может жаловаться?

При выборе управляющей компании жильцы проводят общее собрание и заключают договор. Поэтому именно они выступают одной из сторон соглашения на оказание услуг.

Читайте также:  Неустойка по алиментам: взыскание, расчет пени, образец искового заявления

Поэтому жильцы могут отстаивать свои интересы любыми законными способами, в том числе подавать жалобу.

Обратиться в прокуратуру также могут лица или организации, которые владеют нежилыми помещениями, расположенными на первых этажах многоэтажных домов.

Помните! Не могут обращаться в прокуратуру лица, проживающие в квартире или занимающие офисное помещение на основе договора безвозмездного пользования или договора аренды.

Доказательство допущенных нарушений

Прежде чем написать жалобу и обратиться в прокуратуру, необходимо зафиксировать нарушения. В качестве доказательств могут использоваться справки, документы, фото и видео подтверждения. Если речь идет о присвоении денежных средств или их растрате, необходимо предоставить выписки со счетов. При завышении суммы ремонтных работ, представляется смета, договор с подрядчиком и квитанции.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город праваЕсли же документы предоставить невозможно, но доводы жильцов обоснованы, прокуратура может провести проверку для выявления факта нарушений. Основное доказательство – отсутствие у управляющей компании платежных документов о расходовании средств. Фотографии и видеосъемка могут подтвердить состояние дома, где были проведены ремонтные работы.

Образец заполнения жалобы

Правильно составленная жалоба в прокуратуру должна содержать следующие разделы:

Вводная часть В верхнем правом углу необходимо указать полное название прокуратуры, в которую подается заявление. Затем указывается Ф.И.О и адрес, по которому можно направить ответ. Дополнительно лучше указать контактный номер, если потребуется уточнить дополнительную информацию.
Центральная часть Подробно указываются нарушения, допущенные управляющей компанией, нарушенные или неисполненные обязательства. Важно указать, что представленные факты являются прямым нарушением договора, копию которого нужно приложить к обращению.
Заключительная часть В заключении указывается требование разобраться в ситуации и наказать виновных. Далее приводится перечень документов, которые используются в качестве доказательств, проставляется личная подпись и дата. Если подается коллективная жалоба, приводятся имена и подписи всех согласных с изложенным.
  • Образец составления жалобы в прокуратуру выглядит следующим образом:
  • Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права
  • Пример написания жалобы на управляющую компанию:
  • Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

Как подать жалобу в прокуратуру?

Нужно составить запрос в 2 экземплярах, один из которых передается в приемную прокуратуры, а второй остается у заявителя. На втором варианте проставляется штамп и входящий номер в качестве отметки о приеме документов.

Это является подтверждением того, что обращение принято к рассмотрению. Если сложно подать документы лично, можно направить их заказным письмом с карточкой уведомления о получении.

С даты получения обращения исчисляется срок рассмотрения, который составляет 30 дней.

Передавая жалобу в прокуратуру, будьте готовы к различным последствиям, вплоть до закрытия управляющей компании. Необходимо заранее взвесить последствия своих действий. Если нарушения незначительны, сначала можно обратиться в жилищную инспекцию. А если меры после этого не принимаются, можно обратиться в районную прокуратуру.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

На основе жалобы прокурор начинает проверку. В большинстве случаев назначается штраф, и выдается предписание устранить нарушение.

Если этого не происходит, в отношении главного бухгалтера и генерального директора могут возбудить уголовное дело. Как правило, такие последствия возникают при больших растратах средств жильцов.

Жалоба в прокуратуру часто заставляет сотрудников УК начать исполнять свои обязательства в соответствии с Жилищным кодексом РФ и требованиями законодательства.

Таким образом, жалоба в органы прокуратуры на действия управляющей компании могут принести реальный результат. Последняя исполнит требования прокурора, а при выявлении серьезных нарушений возможна ответственность, вплоть до уголовной.

Видео сюжет расскажет, как заставить работать Управляющую компанию

https://youtu.be/_bYTJwDXLAQ

Как правильно написать жалобу в прокуратуру: образец от юриста

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

Жалобы

24.10.2020

2.3 тыс.

1.5 тыс.

4 мин.

Каждый гражданин, который столкнулся с нарушением его законных прав, может обратиться в прокуратуру с целью восстановления нарушенных прав. Однако важно знать, как правильно писать такую жалобу, так как в противном случае заявление могут не принять.

Важно! При составлении бумаг существенное значение имеет суть Ваших просьб. Если Вы верно сформулируете свои требования и подтвердите их законность нормами законодательства, то это позволит Вам оперативно и эффективно решить проблему, которая у Вас возникла.

Если Вы столкнулись с ситуацией, связанной  с нарушением Ваших законных прав и интересов со стороны представителей власти, в частности, с коррупцией или бездействием со стороны тех или иных структур, а также нарушением прав со стороны юридических лиц, Вы вправе обратиться в  прокуратуру.

На заметку! Между жалобой и заявлением имеется разница. Важно правильно формулировать свою просьбу. Так, заявление представляет собой волю лица, выраженное в просьбе помочь реализовать в определенной ситуации свои права, в то время как жалоба представляет собой просьбу лица восстановить  нарушенные права, а также оказать помощь в защите прав данного лица.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

Прежде чем писать жалобу необходимо обдумать свои требования, а также изучить статью закона, на которую Вы будете ссылаться. Это необходимо для того, чтобы органы прокуратуры  в действительности занялись проблемой, а не ответили стандартной «отпиской».

Помимо этого бумага должно содержать все нарушения, а также факты, на которые Вы ссылаетесь. Помимо этого, имеет важное значение и ссылка на нормы закона, которые подтверждают законность излагаемых требований.

Не существует конкретных требований к составлению бумаг в органы прокуратуры. Тем не менее, есть общие критерия составления таких документов. Так, такой документ должен состоять из вводной, описательной, а также заключительной частей.

Вводная часть подразумевает информацию, которую необходимо указать в «шапке»: данные органа, в которую направляете обращение, адрес и телефоны, ФИО/должность прокурора (если обращение направлено к определенному сотруднику), а также свои данные, в том числе ФИО, адрес проживания, телефон и пр.

Описательная часть жалобы предполагает подробную информацию и причины обращения в данную структуру. Зачастую, такое обращение начинают с просьбой провести прокурорскую проверку по тем или иным фактам. В данной части письма важно подробно описать все те обстоятельства, которые привели к нарушению прав и законных интересов заявителя.

При этом стоит обратить внимание, что такое обращение необходимо составлять в «деловом» стиле, строго обозначая свои требования и не допуская красочных или различных эмоциональных сюжетов (например, недопустимо выражаться нецензурно, высказывать свое субъективное мнение касательно того или иного лица посредством использования грубых слов и др.).

Рекомендуем Вам включить в описательную часть сведения о следующих фактах:

  • Дата и место события;
  • Сведения о личности, в отношении которого формулируется данной обращение;
  • Обстоятельства случившегося и предпринятые меры (если они были осуществлены).

Заключительная часть жалобы содержит конкретные требования со ссылками на действующие законодательные акты РФ. В конце своего обращения необходимо указать в качестве «приложения» перечень документов, которые будут приложены к данному обращению, проставить свою подпись и расшифровку (ФИО).

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

Можно обратиться в данные органы лично, непосредственно в территориальный орган, где и составляется такое обращение.

Можно сформулировать всё и через интернет на портале genproc.gov.ru. Обращение посредством Интернет-ресурсов подразумевает составление заявления со всеми вышеуказанными рекомендациями и приложением подтверждающих бумаг.

Помимо этого, можно обратиться со своими письменными просьбами через Почту России.  При этом рекомендуем Вам направить заказным письмом с описью вручения. Опись является необходимым, так как в дальнейшем Вы сможете ссылаться на опись с целью подтверждения того, что Ваша жалоба была подана со всеми документами, на которые Вы ссылаетесь.

Жалоба в прокуратуру на мосэнергосбыт образец - Город права

Общий срок рассмотрения составляет 30 календарных дней. Однако такой срок предусмотрен для дел, которые не требуют немедленного прокурорского реагирования. Помимо этого есть более сокращенный срок в 15 календарных дней. Стоит отметить, что сроки по тем или иным причинам могут быть продлены.

Что делать если заявление не приняли?

Могут не принять заявление по различным причинам.

В частности, в качестве такой причины могут быть ошибочное обращение в другое ведомство или другому прокурору, а также, например, если формат электронного обращения сформирован неверно.

Важно изучить  комментарии должностных лиц, исправить ошибку и обратиться заново.  Если Вам нужна помощь в составлении документа, Вы можете обратиться к нашим специалистам. Устная консультация специалиста является бесплатной.

Читайте также:  Можно ли взять кредит, имея непогашенный кредит?

Что делать если заявление написали на меня?

Если на Вас составлено заявление необходимо, первоначально, изучить все обстоятельства, на которые ссылается заявитель.

Не спешите сразу соглашаться со всеми критериями обвинения, если имеются доказательства против Вас, так как зачастую требования со стороны заявителя превышают законных требований.

В этой ситуации важна грамотная консультация юриста, который должен оперативно провести необходимые действия, в том числе сформулировать грамотный ответ, подкрепить это соответствующими доказательствами, привлечь свидетелей и пр.

Что делать если отказали в жалобе, но я не согласен с этим?

В такой ситуации рекомендуем Вам обжаловать действия прокурора. При этом важно не пропустить сроки обжалования.

Стоит отметить, что всегда в «отказном» документе должностного лица указываются сроки обжалования, а также ведомство, куда Вы можете обратиться.

Помимо этого при наличии оснований Вы можете обратиться в Генпрокуратуру. Если нарушены права двух и более лиц обращение может быть коллективной.

Таким образом, каждый человек, который столкнулся с нарушением своих прав и интересов, чтобы защитить себя от незаконных действий, в частности, должностных лиц, органов и иных представителей власти должен обращаться в органы прокуратуры, подтверждая свое обращение допустимыми доказательствами.

 Загрузка …

Обращение в прокуратуру: образец 2018, примеры заявлений

Можно ли попасть под уголовное преследование, направляя заявление прокурору? Из статьи вы также узнаете, как написать обращение в прокуратуру, образец его составления, как оформить обращение в прокуратуру с просьбой провести проверку.

Содержание:

Что надо знать, подходя к прокуратуре

Прокуратура Российской Федерации – это федеральная структура по надзору за Конституционными правами, свободой граждан и исполнением законов на территории нашего государства. В ее состав входит военная, правоохранительная и гражданская прокуратуры.

Эта служба также следит за исполнением положений законодательства государственными, федеральными, коммерческими структурами, но при этом ее подразделения «не подменяют иные государственные органы и должностных лиц, которые осуществляют контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, не вмешиваются в оперативно-хозяйственную деятельность организаций», — согласно пункта 2 статьи 26 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» N 2202-1.

Другими словами надзорная служба контролирует исполнение закона субъектами государства и его гражданами, но не берет на себя функции профильных ведомств.

К примеру, неисполнение договорных обязательств по теплоснабжению многоквартирного дома котельной следует решать прежде всего с ее руководителем.

Если же спор не разрешим или, что чаще всего происходит, вы не получили никакого ответа, то необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру на управляющую компанию. Об этом ниже.

Порядок обращения в прокуратуру

  1. Традиционная письменная подача обращения
  2. Подать жалобу в прокуратуру онлайн

Обращение может иметь форму:

  • Жалоба: просьба о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод либо законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;
  • Предложение: рекомендация по совершенствованию законов и нормативно-правовых актов, деятельности государственных органов, улучшению деятельности государства и т.д.;
  • Заявление: просьба о содействии в реализации конституционных прав и свобод, либо сообщение о нарушении законов, недостатках в работе госорганов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика их деятельности;
  • Ходатайство: заявителя о признании в случаях, установленных законодательством РФ, определенного статуса, прав, свобод;
  • Коллективное обращение: обращение двух или более лиц либо обращение, принятое на митинге или собрании и подписанное организаторами или участниками митинга, собрания.

Как написать заявление в прокуратуру

Вы можете придать своему обращению соответствующий заголовок (жалоба, предложение, заявление), но можете этого и не делать. Закон вас к этому не обязывает. Люди там неглупые, разберутся.

Верхняя правая часть обращения обязательно должна содержать следующую информацию, без которой оно не будет принято к рассмотрению:

  • либо наименование органа, в который адресуется документ, либо ФИО должностного лица, либо его должность – укажите как минимум что-то из перечисленного на ваш выбор;
  • ваша фамилия, имя, отчество (если есть);
  • почтовый адрес, куда необходимо отправить ответ или уведомление о переадресовании заявления;
  • суть вашей жалобы или предложения;
  • ваша личная подпись;
  • дата.

Вы праве подготовить письмо как письменно от руки, так и распечатать на принтере. Разумнее подать его в двух экземплярах: один регистрируется и принимается в работу, на втором ставится регистрационный номер, дата, должность и ФИО сотрудника, который его принял.

Не следует придавать описанию вашей проблемы эмоциональную окраску. Пишите сухо и лаконично по сути вопроса. Укажите в чем, по вашему мнению, имеет место нарушение ваших прав, прав третьих лиц либо законов или нормативно-правовых актов.

Если уверены и знаете какие именно нормы права нарушены, укажите номер статей, частей и пунктов. Если сомневаетесь, можете ограничиться формулировкой: «прошу осуществить прокурорскую проверку и дать юридическую оценку действиям ….

, в случае выявления правонарушения принять меры прокурорского реагирования…»

В любом случае, решение о наличии или отсутствии правонарушения либо нарушении конкретных законодательных норм будет принимать компетентный работник.

Обращение в прокуратуру — образец

Таким образом, жалобу можно условно разбить на:

  1. шапка заявления
  2. основная часть: суть вашей жалобы или предложения
  3. конкретная просьба относительно того, каким вы видите решение представленной проблемы: привлечение нарушителя к ответственности, прекращение правонарушения, возврат деятельность организации в законное русло, признание статуса либо права и т.д.

В качестве ориентира приведу пример: обращение в прокуратуру, образец реального заявления:

Рассмотрение обращений граждан в прокуратуре

  • принято в работу;
  • оставлено без удовлетворения;
  • передано в нижестоящие органы прокуратуры;
  • направлено в иные инстанции;
  • рассмотрение прекращено;
  • приобщено к ранее зарегистрированному заявлению;
  • возвращено заявителю.

Зарегистрированное заявление разрешается в течение 30 дней. Если же заявление не требует дополнительного изучения и проверки, то в течение 15 дней. Если жалоба требует дополнительной проверки срок может быть продлен, но не более, чем на 30 дней. Об этом вам сообщат отдельным уведомлением.

https://www.youtube.com/watch?v=OUziwYIiBfc

Если текст заявления не читаем, ответ на него не дается. Если вашу фамилию и адрес можно прочесть, вас уведомят об этом в течение 7 дней со дня регистрации.

Обращения, в которых не хватает сведений, достаточных для решения вопроса, либо работнику не удается понять суть прошения, также возвращаются в течение 7 дней с предложением восполнить недостающие данные.

Чем может быть опасно обращение в прокуратуру?

Следует помнить, что любое ложное обращение – наказуемое деяние. За ложный донос Уголовный Кодекс предусматривает ответственность по статье 306.

Однако, на практике этот вид ответственности чаще возникает в ходе возбуждения уголовных дел либо отказах в их возбуждении.

Эта тема не является предметом настоящей статьи, поскольку рассматриваемая здесь форма обращения в органы прокуратуры имеет целью разрешение вопросов в значительной мере за пределами уголовно-процессуальных отношений.

Однако замечу, что вы можете обратиться в прокуратуру с требованием о возбуждении уголовного, но эта процедура требует составления протокола, личного присутствия и идентификации личности заявителя.

Если в ходе оформления заявления о возбуждении уголовного дела вы предоставите служащему заведомо ложные сведения и при этом обнаружатся все четыре признака состава преступления, среди которых ложные сведения о конкретном лице и конкретном преступлении, то в этом случае действительно можете попасть под ответственность по статье 306 Уголовного кодекса.

В том числе и по причинам суровой ответственности за подобные преступления, никогда не следует искажать факты, придумывать и приукрашивать события. В заявлении необходимо описать проблемную ситуацию в русле действительно произошедших событий. Желательно подкрепить свою позицию копиями документов, фото- либо видеоматериалами.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию

В большинстве случаев перед тем, как обратиться в правоохранительные органы необходимо направить жалобу в саму управляющую компанию (УК). Для этого достаточно подготовить два экземпляра письма и зарегистрировать их у секретаря.

Один экземпляр с отметками о принятии должен остаться у вас на руках. Если ваши требования будут удовлетворены еще на этом этапе, то вы сэкономите свое время.

Читайте также:  Регистрация договора аренды в Росреестре: Сроки, Порядок в 2021

Если же ответ вас не удовлетворит либо вы его не получите вообще, то следует обратиться в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию и прокуратуру, в зависимости от специфики рассматриваемых вопросов.

В некоторых ситуациях не стоит терять время и жаловаться сразу в прокуратуру. Уместно привлечь внимание ведомства к проверке таких обстоятельств как, к примеру, факты нецелевого использования средств либо нарушения при начислении платежей.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию составляется в том же порядке, который приведен в этой статье выше. Кроме того, здесь вы должны описать какие услуги не были оказаны либо предоставлены в неполном объеме, какие нарушения были допущены, привести ответ УК на вашу претензию. По возможности дайте ссылку на положения Жилищного Кодекса или Федеральных законов, которые были нарушены.

В заключительной части укажите свои требования относительно мер прокурорского реагирования и ожидаемых решениях.

Деятельность многих УК кишит большим количеством всевозможных нарушений, поэтому условия содержания наших домов оставляют желать лучшего и в наших руках сделать проживание более комфортным и безопасным.

Как не получить отписку

Не исключаю того, что первые ваши письма к прокурору закончатся получением формального ответа. Это происходит по причине непонимания подведомственности в рассмотрении тех вопросов, которые направляются в эту структуру.

Со временем вам будет понятнее, в каких случаях эффективнее прямое обращение прокурору, а в каких требуется предварительная переписка со сторонними организациями.

Именно поэтому здесь я постарался подробно изложить, как правильно оформить обращение в прокуратуру, образец которого приведен выше.

Желаю удачи и настойчивости в отстаивании своих интересов!

Жалоба на Мосэнергосбыт (образец): порядок и способы обращения

В Москве и Московской области основным поставщиком электроэнергии является Мосэнергосбыт.

Именно в эту компанию нужно обращаться при перебоях подачи электроэнергии, ошибках в начислении коммунальных платежей за электричество, неправильно работающие электросчетчики и т.д.

Какие нормативные документы регулируют поставки электроэнергии, в каких случаях и как писать в Мосэнергосбыт, куда еще можно пожаловаться на электросети – рассмотрим в данной статье.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Законодательная база

При обжаловании действий Мосэнергосбыта, как и любой другой электроснабжающей организации, могут потребоваться следующие нормативные акты:

Основания для жалобы на Мосэнергосбыт

В соответствии со ст. 543 Гражданского кодекса РФ, по общему правилу, ответственность за состояние и безопасность электросетей и приборов учета несет энергоснабжающая организация. Однако на практике сфера ответственности Мосэнергосбыта зависит от ряда факторов:

  • заключен ли между организацией и потребителем прямой договор;
  • имеется ли заключенный между Мосэнергосбытом и управляющей компанией акт разграничения балансовой принадлежности электросетей;
  • другие обстоятельства, предусмотренные законом.

Таким образом, в некоторых случаях ответственность за услуги энергоснабжения будет нести управляющая компания, а иногда даже сам потребитель.

Тем не менее, в список возможных нарушений прав потребителей со стороны Мосэнергосбыта входят следующие ситуации:

  • перепад напряжения, особенно если он вызвал порчу бытовой техники;
  • неправильное начисление коммунальных платежей, отказ в их перерасчете и другие проблемы с оплатой;
  • несвоевременная замена счетчика электроэнергии;
  • частые или длительные перебои в подаче электроэнергии;
  • повышение тарифов на электроэнергию в одностороннем порядке;
  • некорректное поведение сотрудников компании: грубость, некомпетентность.

Куда можно жаловаться

В первую очередь следует обращаться в сам Мосэнергосбыт. Если решить проблему таким образом не удалось, можно пожаловаться в контролирующие органы. Ниже мы собрали всю информацию о том, куда жаловаться на энергосбытовую компанию.

Орган для обращения В каких случаях обращаться Способы обращения / подачи жалобы
АО «Мосэнергосбыт» При любых нарушениях в области электроснабжения
Роспотребнадзор При нарушении прав потребителя: при нарушении условий договора энергоснабжения, перебоях электричества и т.д.Подробнее
Государственная жилищная инспекция При плохом качестве услуг электроснабжения: перебоях электричества, отсутствии обслуживания электросетей, неисправных счетчиках
  • через сайт регионального правительства;
  • через систему ГИС ЖКХ.
Федеральная антимонопольная служба Неправомерное повышение тарифовПодробнее
Министерство энергетики РФ При нарушении компанией законодательства об энергоснабжении
  • подать электронное обращение;
  • принести жалобу или направить почтой по адресу: 107996, г. Москва, ГСП-6, ул. Щепкина, д. 42, Минэнерго России;
  • телефон горячей линии: +7 (495) 631-98-58.
Прокуратура Совершение правонарушений: коррупция, длительные перебои в подаче электроэнергииПодробнее
Суд Возмещение вреда, связанного со скачками напряжения или перебоями в подаче электричества; взыскание переплат и т.д.Подробнее Обратиться в суд общей юрисдикции по месту жительства с исковым заявлением.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Как составить и подать жалобу

Требования к письменной жалобе на Мосэнергосбыт в госорганы содержатся в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так в жалобу необходимо включить информацию:

  • в какой орган власти подается жалоба;
  • ФИО заявителя и адрес для направления ответа;
  • суть жалобы;
  • дата и подпись.

Если есть документы, подтверждающие доводы заявителя, их обязательно необходимо приложить. Срок рассмотрения жалобы в госорганах составляет 30 дней с момента получения.

Более подробно о порядке составления и подачи жалобы мы писали здесь. Образец жалобы на Мосэнергосбыт можно скачать по ссылке.

Ответы юриста на частные вопросы

Как подать коллективную жалобу на Мосэнергосбыт? Коллективная жалоба составляется так же, как и обычная, с той разницей, что она должна содержать ФИО, адреса и подписи всех заявителей. Эту информацию можно оформить отдельным подписным листом. В шапке самого документа можно указать только один адрес для дачи ответа.

Куда жаловаться, если Мосэнергосбыт уклоняется от подключения земельного участка к электросетям? Возможно 2 варианта решения проблемы:

  • подать жалобу в УФАС, ссылаясь на злоупотребление компанией своего монопольного положения;
  • обратиться в суд с иском к АО «Мосэнергосбыт» об обязании осуществить подключение на основании Постановления Правительства РФ от 27.12.2004 года № 861.

Можно ли подать на Мосэнергосбыт в суд, если он не производит замену счетчика, и выставляет счета по среднему значению, так как срок замены счетчика истек? Все зависит от того, за кем закреплена обязанность поверки и замены счетчика, нужно читать договор энергоснабжения. Если счетчик стоит на балансе АО «Мосэнергосбыт», компания должна самостоятельно отслеживать состояние счетчиков и своевременно менять их, а в Вашем случае еще и сделать перерасчет по показаниям. Начать рекомендуем с претензии в компанию. Если Мосэнергосбыт не устранит нарушения, можно обращаться в суд с исковым заявлением. Отключили электричество. В Мосэнергосбыте сказали – за неуплату. Счета оплачены вовремя, о долге никто не оповещал. Что делать? Отключение электроэнергии без предупреждения даже при наличии долгов является нарушением закона. Для начала нужно обратиться в Мосэнергосбыт с письменной претензией, к ней приложить квитанции об оплате за период якобы существующей задолженности. Если после этого подключение к электричеству не восстановят – обращайтесь в суд. В исковом заявлении можно потребовать не только подключения электроэнергии, но и возмещения убытков, возникших вследствие отключения электроэнергии, а также компенсации морального вреда. Куда жаловаться на грубость операторов Мосэнергосбыта? Вместо ответа они бросают трубку. Такое поведение сотрудников АО «Мосэнергосбыт» можно расценивать как ненадлежащее обслуживание потребителя. Жалобы на нарушение прав потребителей рассматривает Роспотребнадзор.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. При проблемах с электроснабжением в Москве и Московской области следует обращаться в Мосэнергосбыт.
  2. Если АО «Мосэнергосбыт» нарушает законодательство при оказании услуг энергоснабжения, пожаловаться можно в Роспотребнадзор, УФАС, ГЖИ, Министерство энергетики РФ, прокуратуру, суд.
  3. При составлении жалобы следует руководствоваться Законом об обращениях граждан и максимально обосновывать свои требования, прилагая соответствующие документы.
  4. Для правильного составления документов лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *