Куда жаловаться на соседей которые шумят: по закону

Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с ситуацией, когда соседи шумят и не дают окружающим отдыхать. В этом случае на них можно пожаловаться, так как речь идет о нарушении Закона о тишине. Куда можно обратиться с жалобой, чтобы предотвратить шум в дальнейшем?

Содержание статьи:

  • Законодательная база
  • Куда обращаться?
  • Как составить жалобу?
  • Чем грозит шум?

Законодательная база

ФЗ № 52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» содержит раздел о тишине. На основе данного закона можно отстаивать свои права, если они нарушаются. Оштрафовать могут за превышение допустимого уровня шума в 40 дБ в период с 7:00 до 23:00. В ночное время показатели снижают до 30 дБ. В каждом регионе могут устанавливаться свои временные периоды.

Оштрафовать могут за следующее:

  • Громкие крики и беседы.
  • Использование взрывных веществ.
  • Ремонтные работы в неположенное время.
  • Умышленное использование автомобильной сигнализации.
  • Шумная бытовая техника, такая как электрическая мясорубка, пылесос.
  • Звуки животных, спровоцированные хозяевами.

Куда обращаться?

Если соседи шумят, можно сначала обратиться непосредственно к ним. Возможно, они не считают, что кому-то мешают.

Если это не возымело никаких ответных действий, можно обратиться в одну из следующих инстанций:

СЭС По заявке приезжает специалист для замера уровня шума. По результатам работы он составляет акт.
Участковый По заявлению он обязан посетить соседей для выяснения обстоятельств дела и предупреждения. В большинстве случаев этого бывает достаточно.
Суд Это крайняя мера, к которой прибегают, если другие способы не дали результатов.

Если шумят арендаторы, необходимо обратиться к собственнику квартиры. Он может повлиять на ситуацию, если жильцы в действительности нарушают спокойствие соседей. Если арендаторы проживают нелегально и об этом известно, можно обратиться к участковому или в налоговую инспекцию. В последнем случае назначается проверка, по результатам которой собственнику приходится оплачивать штраф.

В управляющую компанию

Если вы пока не намерены привлекать власти к решению проблемы с соседями, можно обратиться в управляющую компанию. Но важно учитывать, что она не обязана урегулировать конфликты между жильцами. Обращение может возыметь эффект, если жалоба будет коллективной.

Сотрудник управляющей компании поможет в составлении обращения в вышестоящую инстанцию. Также он может поддержать жильцов дополнительным обращением.

СЭС и Роспотребнадзор

Куда жаловаться на соседей которые шумят: по законуЕсли вы можете доказать, что соседи нарушают условия санитарного содержания жилья, можно обращаться в эти инстанции. Не лишней будет фото и видеофиксация. Дополнительным преимуществом становится более ранее обращение в полицию, копию которого необходимо приложить к заявлению. Это указывает на длительность и не решаемость проблемы, в результате чего ситуация требует дальнейшего рассмотрения.

В результате проводятся следующие действия:

  1. На место выезжает специалист и производит замеры.
  2. Готовится акт об экспертизе, который можно будет использовать в дальнейшем.
  3. Соседи получают предписание устранить нарушения. Дополнительно налагаются штрафные санкции.

Можно ли обращаться в администрацию?

В местную администрацию следует обращаться только в том случае, если квартира нарушителя является муниципальной, а жилец – нанимателем по договору социального найма. Собственник обязан исправить ситуацию. Если никакие меры не действуют, возможно выселение нарушителей спокойствия.

В администрацию подается заявление с описанием проблемы и просьбой принять меры. Ответ дается в течение 30 дней. За это время должны быть приняты меры. Если действия не предпринимаются, можно подать повторное обращение с указанием, что в случае оставления ситуации без разбирательства будет направлена жалоба на администрацию в вышестоящую инстанцию.

В полицию

Куда жаловаться на соседей которые шумят: по законуСюда следует обращаться, если шум происходит в ночное время. Можно обратиться к участковому или вызвать наряд полиции. Основная обязанность участкового – урегулирование жилищного конфликта на начальном этапе. Полиция может выписать штраф во время приезда.

В прокуратуру

В районную прокуратуру стоит обращаться в тех случаях, когда другие инстанции не предпринимают реальных действий. К обращению прикладывают жалобы в полицию, СЭС, Роспотребнадзор или администрацию.

Прокуратура проводит проверку по жалобе в течение 15 дней. В сложных случаях ее срок может быть увеличен до 30 дней, о чем дополнительно сообщается. Результатом проверки становится контроль и наказание для шумящего соседа, негативные последствия для должностных лиц.

В районный суд

Если предприняты все меры, а соседи продолжают нарушать спокойствие, можно обратиться в суд. Исковое заявление необходимо подать в районный суд, находящийся по месту расположения дома. В заявлении подробно описываются предпринятые меры, и просьба урегулироваться ситуацию. В качестве приложений используются обращения и ответы из различных инстанций.

В случае положительного решения нарушитель оплатит компенсацию морального ущерба и штрафы. Судья предупреждает, что в случае неисполнения решения суда, нарушителя могут выселить из занимаемой квартиры, если она муниципальная.

Как составить жалобу?

Куда жаловаться на соседей которые шумят: по законуОна может быть индивидуальной или коллективной.

В последнем случае проставляются подписи всех недовольных. Она более эффективна, так как исключает личную неприязнь одного человека к другому и имеет под собой более серьезные основания.

Жалоба имеет письменную форму и должна включать следующую информацию:

  • Наименование организации, в которую подается.
  • ФИО заявителя, место его проживания и контактные данные.
  • Описание ситуации с указанием на конкретное лицо, нарушающее права.
  • Указывается, насколько часто происходит нарушение прав со ссылками на законы и санитарные нормы.
  • Проставляется дата и подпись.

Важно! Жалоба должна содержать сведения о том, как вы пытались повлиять на поведение соседей. Приводятся беседы и их результаты. В завершении указывается требование принять меры и сообщить о результатах. Без этого заявление рассматривать не будут.

Чем грозит шум?

При выявлении регулярного нарушения тишины, выдается предписание об устранении нарушений.

Дополнительно устанавливается административный штраф:

  • 1000-2000 рублей для граждан.
  • 4000-8000 рублей для должностных лиц.
  • 40000-80000 рублей для организаций.

Таким образом, в случае регулярного шума соседей жильцам необязательно терпеть. Они могут пожаловаться в различные инстанции, которые обязаны принять меры.

Видео сюжет расскажет, куда обращаться и что делать, если шумят соседи

Как успокоить шумных соседей при помощи закона: куда жаловаться?

Конституция Российской Федерации признает и гарантирует право на неприкосновенность жилища.

Любой человек должен себя ощущать защищенным и расслабленным, когда он находится в собственном доме, но иногда ему могут мешать в этом соседи, излишняя активность которых порой не позволяет полноценно отдыхать.

Давайте разберемся, куда жаловаться на соседей которые шумят, в том числе ночью, после 23.00? Иногда шум создает даже кондиционер сверху, из которого вода капает на подоконник, но это случай не самый страшный. . 

В целом, если жильцы соседней квартиры докучают вам излишним шумом, то действующий закон предлагает вам несколько возможных вариантов решения данной проблемы:

  • Куда жаловаться на соседей которые шумят: по законуИногда бывает вполне достаточно и просто обычного разговора. В жизни нередко возникают ситуации, что соседи и сами не подозревают о том, что они являются нарушителями чужого спокойствия. Такое вполне реально в случаях, если подростки устраивают шумные посиделки с друзьями, когда их родители находятся на работе;
  • Во время самого разгара соседской вечеринки внезапно вызвать полицейских. Вполне возможно, что такой визит испугает их, и такое поведение с их стороны уже больше не повторится;
  • Если предыдущие меры никак не помогает, то можно написать жалобу участковому полиции;
  • В ситуации, когда все указанные выше средства уже исчерпаны и не дали никакого положительного результата становится правомерным обращение в суд. Особенно это актуально, если в квартире находится притон или хостел и нередко слышны звуки драк и скандалов. Решением суда в отношении таких соседей вполне может стать наложение административного штрафа. Крайней же мерой ответственности может стать выселение жильцов на основании статьи 35 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ).

Только следует помнить, что статья 35 ЖК РФ применима только в отношении собственников квартиры, в том числе тем, которые сдают свои квартиры в найм. К квартирантам данная мера ответственности не применяется. 

Когда по закону запрещается шуметь?

Куда жаловаться на соседей которые шумят: по законуДействующее законодательство, в целом, разрешает шуметь в дневные часы. В этот отрезок входит огромный промежуток времени, который начинается с 7:00 и заканчивается в 23:00. Законодательно наложен запрет лишь на повышенный уровень шума в период с 23:00 до 7:00, то есть в ночное время. Это обстоятельство не исключает возможность пресечь шумных соседей и в дневное время. Просто это будет сделать чуть сложнее и лучше с помощью юристов. Нарушителей спокойствия в случае несоблюдения правила соблюдения запрета шуметь можно привлечь к следующим мерам ответственности:

  1. Наложение административного штрафа в размере от 2 000 рублей;
  2. Если указанный выше штраф не будет оплачен или же в случае рецидива административного правонарушения виновники могут быть подвергнуты административному аресту сроком на 15 суток.
Читайте также:  Как не платить регресс страховой компании: по осаго, по каско

Законом установлено, что привлечь к административной ответственности можно при превышении соседями уровня шума выше 30 Дцб. Если вы проживаете на арендованной квартире, то вам нужно рассказать о слишком шумных соседях собственнику квартиры, и он уже, в случае необходимости, напишет заявление в полицию.

Итак, законодатель запретил в ночные часы совершать следующие действия:

  • Включать громко музыку или же петь песни;
  • Производить ремонтные работы, перепланировку или сносят стены;
  • Устраивать скандалы с громким выяснением отношений.
  • Тем не менее, закон предусмотрел и исключительные ситуации, при которых повышение уровня шума в ночные часы является вполне допустимым:
  • Различного рода работы, производство которых не терпит отлагательств;
  • Производство предварительного следствия;
  • Различные чрезвычайные ситуации.

Куда жаловаться на соседей которые шумят: по законуВ случае, если соседи содержат слишком большое количество домашних животных (в том числе когда держат свиньей и кур, которые производят мусор, и даже тараканы могут быть домашними животными) в своей квартире, которые также создают излишний шум (например воет собака), тоже вполне правомерно написать жалобу. В такой ситуации следует обращаться в следующие инстанции:

  1. Органы полиции;
  2. Органы прокуратуры;
  3. Отделение Роспотребнадзора;
  4. Администрация района или городского поселения.

После поступления такой жалобы в обязательном порядке будет назначена проверка, по результатам которой в отношении таких любителей животных может быть принято решение об изъятии у них части питомцев и помещении их в специализированный приют. В первую очередь это касается многоквартирных домов, не тех людей которые живут на дачах.

Что можно предоставить в качестве доказательств шумного поведения соседей?

Если вы все же решили обратиться в полицию с жалобой на шумных соседей, то вам позаботиться о предварительном сборе доказательств, которые впоследствии будут приложены вами к самой жалобе. В качестве них идеально подойдут следующие зафиксированные факты:

  • Аудиозапись шума, который производят соседи;
  • Аудиозапись разговора с соседями, на которой вы просите их прекратить противоправное поведение;
  • Если вы хотите подтвердить факт неоднократности совершаемых действий, то требуется произвести несколько аудиозаписей шума в разные дни;
  • Если соседи не только шумят, но и производят какие-либо действия, оказывающие какое-либо разрушительное воздействие на ваше имущество (например, трещины в потолке), то для подтверждения этого факта весь ущерб должен быть запечатлен при помощи фотографии;
  • Если соседи шумят не только в рамках своей квартиры, но иногда и выскакивают в подъезд, то можно приложить к жалобе записи с камер видеонаблюдения;
  • Отличным подспорьем всем желающим выиграть подобное дело станут заключения независимого эксперта насчет реального уровня шума и насколько он допускает установленную норму.

Если же соседи не только шумят, но и распивают спиртные напитки, курят прямо в подъезде, они также могут быть привлечены к административному наказанию.

Общие правила написания заявления в полицию на шумных соседей

Подобное заявление пишется в простой письменной форме. Его законодательно установленного образца не существует. Тем не менее, оно в обязательном порядке должно содержать следующие сведения:

  1. Фамилию, имя и отчество участкового, на имя которого подается жалоба;
  2. Паспортные данные заявителя;
  3. Контактный телефон заявителя;
  4. Краткое изложение фактов, которые и являются сутью жалобы;
  5. Требование о принятии мер.

После того, как участковый принял у вас заявление, он в обязательном порядке должен его зарегистрировать. Эта процедура производится чаще всего участковым лично и заключается в присвоении жалобе индивидуального номера, а также в проставлении даты ее принятия в производство.

Если же вы решили направить вашу жалобу в адрес полиции при помощи почтовой службы, то отдайте свое предпочтение заказному письму. Именно уведомление, которое вам будет отправлено, впоследствии может выступить подтверждения того факта, что вы обращались в полицию.

Если же вашими соседями является не громкая семья, а целое кафе, ночной клуб или же иное увеселительное заведение, деятельность которого не дает вам покоя в ночные часы, вы можете поступить следующим образом:

  • Обратиться с указанной проблемой в полицию (звонок на 02) с требованием об ее незамедлительном устранении;
  • После проведенной проверки в случае выявления правонарушения, виновное юридическое лицо может быть привлечено к административной ответственности. В качестве меры наказания может быть назначен административный штраф размером несколько тысяч рублей;

Если же вы решили обратиться в прокуратуру, то по результатам рассмотрения жалобы в отношении нарушителя спокойствия может быть принято решение о прекращении деятельности заведения и вынесено представление о недопустимости нарушения законодательства. Такое решение может быть принято не только в отношении увеселительного заведения, которое располагается непосредственно в жилом доме, но и если оно установлено ближе, чем на расстоянии 100 метров от населенной многоэтажки.

Помимо этого, стоит добавить, что наиболее эффективными в деле борьбы с шумными соседями является коллективно составленные и подписанные жалобы. Такие заявления имеют гораздо больший шанс на успех.

Куда жаловаться на соседей которые шумят: по закону

Ссоры между соседями становятся по-настоящему серьезной проблемой в многоквартирном доме, где на одной лестничной площадке может уживаться добропорядочная семья с детьми, хозяин ротвейлера, выходящего гулять без поводка и намордника, и очень общительный человек, бурное веселье которого не заканчивается даже с приходом ночи. Если, неизбежный в таком случае конфликт интересов в договорном порядке урегулировать не удастся, в действие приходится приводить другие методы. Главное — не забывать об их законности и, вооружившись ручкой (или компьютером), приступить к написанию жалобы.

Куда пожаловаться

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

  1. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
  3. Полиция.
  4. Суд.

Как составить жалобу на соседей, чтобы она была рассмотрена читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Психологический фактор

Проблемы с соседями стали массово перерастать в конфликтные ситуации с начала 90-х годов. Изучив опыт прошлых лет и проанализировав статистику конфликтных ситуаций, психологи делают выводы, что одной из главных причин осложнения бытовых отношений стала малая степень взаимодействия и общения жильцов многоквартирных домов.

  • В нынешнее время большинство жильцов не знают своих соседей, или не общаются с ними, кроме коротких приветствий при встрече на лестничной площадке.
  • В некоторых домах, где фиксировалась высокая конфронтация между соседями, провели эксперимент – на протяжении месяца жильцов знакомили друг с другом и устраивали постоянные встречи.
  • Результат подобного эксперимента показал, что даже по прошествии года, после окончания опыта конфликты в доме значительно уменьшились, а жильцы стали более лояльно относиться друг к другу.

Другой опыт был проведен с теми жильцами, которые постоянно жаловались на шум соседей. С ними работали психотерапевты, которые дали жильцам навыки преодоления стрессовых ситуаций и научили их не реагировать на шум или не связывать шум соседей со своими внутренними проблемами, которые и были, в большинстве случаев, причиной раздражения.

  1. Данный опыт также оказался успешным, так как количество рецидивов с людьми, которые прошли такую программу, было минимальным.
  2. Исследования ученых также показали, что немаловажной причиной раздражительности людей является высокий уровень стресса, который свойственен современному человеку, работающему на сложной работе и живущему в большом городе.
  3. Поэтому ученые рекомендуют пользоваться услугами психологов и психотерапевтов, что также поможет избавиться от излишней раздражительности в отношении соседей.
Читайте также:  Допустимый уровень шума в квартире в дневное и ночное время - нормы 2021 года: С чем сравнить 40, 70 Дб, как измерить степень шумового воздействия

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих.

Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами.

Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Куда жаловаться на шумных соседей?

Как показывает практика, в подобных ситуация жильцы зачастую пренебрегают услугами эксперта или попросту не знают о существовании такого специалиста. Именно поэтому доказать факт нарушения тишины им бывает очень непросто.

Замерами занимаются частные фирмы. Важно пригласить их несколько раз. Минимальное количество замеров в одном диапазоне времени – 2-4 (то есть дважды ночью и дважды в дневные часы). Процедура обойдется вам в 10 тыс. рублей. Цена может меняться в зависимости от региона, в котором вы живете.

После проведенных замеров фирма выдает заключение, имеющее юридическую силу. Это значит, что оно пригодно для судебной тяжбы с виновником причиненных неудобств. Заключение может понадобиться также при спорах со строительной организацией или УК. Если будет доказана их вина, с них можно будет взыскать компенсацию.

Если обратиться в бюро экспертиз у желающего наказать нарушителей нет возможности, некоторые подтверждающие нарушение закона данные можно собрать самостоятельно. К таковым относятся:

  • фиксация громкого звука на диктофон не только из квартиры, но и из подъезда (чтобы показать, насколько шум мешает всем жильцам);
  • запись разговора с нарушающими покой соседями с целью подтверждения попытки мирного урегулирования проблемы;
  • съемка последствий бурного времяпровождения жильцов на фотоаппарат или видеокамеру (осыпавшаяся штукатурка, трещины на потолке и т.п.).

Если жильцы шумят ночью, можно позвонить в полицию. Приехавший на место наряд составит протокол на основании жалобы. Правоохранители лично побеседуют с нарушителями покоя.

Если громкие звуки не дают покоя в дневное время, можно обратиться в Управляющую компанию или ТСЖ. После получения подробных объяснений и выяснения сути проблемы должностные лица передадут ее решение соответствующим органам.

Предлагаем ознакомиться: Образец апелляционной жалобы на решение налогового органа 2019

Если шум доносится от соседей регулярно, жаловаться лучше участковому. Он составит заявление, передаст его в местное отделение полиции, проверит квартиру нарушителей и проведет с ними разъяснительную беседу.

Если обращение в полицию и вызов участкового не принесли желаемых результатов, помочь решить проблему с шумными соседями может прокуратура. К заявлению с подробным изложением проблемы можно приложить жалобу на бездействие и неудовлетворительную работу участкового.

Если и прокуратура не смогла утихомирить нарушителей, придется подавать исковое заявление на соседей в суд. Правда, процесс рассмотрения дела может сильно затянуться и потребовать от истца серьезных моральных и материальных затрат.

На основании предъявленных доказательств судебный орган примет решение. Наиболее частыми постановлениями суда при рассмотрении подобных дел являются:

  • денежный штраф;
  • выплата материальной компенсации в случае порчи имущества, обрушения штукатурки или появления трещин на потолке;
  • выплата компенсации за причиненный здоровью ущерб, подтвержденный в процессе проведения судебного заседания соответствующими справками и документами;
  • запрет на шумные виды деятельности (больше касается индивидуальных предпринимателей и юридических лиц);
  • если шумят квартиросъемщики, соседи вправе потребовать владельца жилья расторжения договора о найме;
  • выселение из квартиры (для злостных нарушителей).

Обратите внимание!

Писать жалобу на жильцов можно от своего имени, а можно привлечь к составлению претензии и других граждан, испытывающих дискомфорт. При этом следует учитывать, что коллективное обращение всегда имеет больший вес и убедительность, нежели индивидуальное.

Так или иначе, заявление должно включать в себя:

  • паспортные данные человека или группы людей, подписавших жалобу;
  • ФИО участкового;
  • адрес дома, в котором происходит нарушение порядка;
  • номер телефона заявителя и присоединившихся к жалобе соседей;
  • подробное описание сложившейся ситуации с указанием известных данных нарушителей (этаж, номер квартиры, имя и т.д.);
  • указание периодичности возникновения громких звуков, примерный показатель уровня шума;
  • изложение неудачных попыток решения проблемы мирным путем;
  • требование о проведении проверки указанных нарушений. Вы также можете потребовать принять соответствующие меры по их устранению и проинформировать вас о результатах действий в письменном виде.

При подаче жалобы необходимо проследить, чтобы на принадлежащей заявителю копии были проставлены регистрационный номер, дата принятия и подпись уполномоченного специалиста. Если вашу жалобу не хотят принимать, следует потребовать письменный отказ, с которым смело можно отправляться в вышестоящую инстанцию.

Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:

  • соседи захламили общий коридор личными вещами;
  • у соседей воет собака;
  • на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
  • за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
  • на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
  • сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
  • соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).

В последнее время модно жаловаться на курящих соседей, поэтому многих интересует, куда можно пожаловаться, если соседи курят в неположенном месте. Курение особенно раздражает некурящих людей, не говоря уже о пагубном влиянии на их здоровье, поэтому «курю, где хочу» у нас запрещено.

Нередко можно встретить случаи, когда ребёнок непросто бегает по квартире, а дети играют и топают в парадной. Это мешает спокойно пребывать у себя в квартире многим гражданам. Ну а жаловаться на антисанитарный режим, разводимый соседями, просто необходимо ведь в конечном счёте это повлияет на всех жильцов дома.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм.

В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Способы подачи жалобы в Федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора:

  1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. На приеме у специалиста Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
  3. Почтовым отправлением или лично в Управлении Роспотребнадзора в субъекте (адреса по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php).
  4. Через сервис подачи обращений в электронном виде — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба в формате электронного документа создаётся и направляется с официального сайта Роспотребнадзора. По представленной выше ссылке предложено два варианта ее подачи: с авторизацией в ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации) или без нее.

Читайте также:  Как Выплачиваются Чернобыльские Выплаты — Прочитать Ответ

Претензия, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения. Чтобы перейти к её созданию, отправителю потребуется аккаунт на портале Госуслуги. Именно через него и происходит авторизация в ЕСИА.

Для составления жалобы вторым способом дополнительные действия не производятся. Переход на электронную форму осуществляется сразу. Далее заявителю нужно будет ввести следующие данные:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.
  3. Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
  4. Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Справочные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:

  • 8 (по России бесплатно);
  • 8.

Полиция

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец:

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
  2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
  3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
  4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
  5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
  6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
  7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
  8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
  9. Отправить обращение.

Закон

В российском законодательстве есть несколько нормативных документов, каждый из которых в большей или меньшей степени раскрывает вопрос о защите тишины. Вот основные из них:

  1. СНиП «Защита от шума» от 23.03.2003 нацелен на регулирование производимых в процессе строительных и ремонтных работ громких звуков;

Соседи шумят днем: что делать в этом случае

23.11.2020

Из-за второй волны пандемии многие стали работать и учиться из дома. При этом далеко не у всех получается обеспечить себе комфортные условия — наряду с нехваткой личного пространства возникла проблема, связанная с шумными соседями. Всем хорошо знакомы крики, громкая музыка, шум перфоратора и прочие звуки, которые раздражают и мешают сосредоточиться на работе или учебе.

В этой статье мы разберем, что можно сделать, если вы столкнулись с подобной ситуацией.

Что говорит закон

У нас не существует единого для всей страны закона о тишине. Есть только общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, а также Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

В этих документах сказано, что максимальный уровень шума в квартире может составлять 55 дБ и 45 дБ — речь идет о дневном периоде (7-23 ч) и ночном периоде (23-7 ч) соответственно. Однако регионами могут быть установлены локальные законодательные нормы, которые регулируют этот вопрос.

Например, в Подмосковье есть закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». В нем четко прописаны периоды времени, когда в многоквартирном доме (МКД) можно шуметь.

Если говорить о громкой музыке, игре на музыкальных инструментах, криках и пении, то делать это запрещено:

  • по будням с понедельника по пятницу — до 8:00 часов и после 21:00;
  • в выходные с субботы по воскресенье и в праздничные нерабочие дни до 10:00 и после 22:00.

Если говорить о ремонте и использовании шумной строительной техники, то делать это запрещено:

  • по будням до 09:00 и после 19:00;
  • в субботу до 10:00 и с 19:00;
  • круглосуточно в воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.

При этом в законе еще есть понятие «тихого часа» с 13:00 до 15:00, он действует для всех вышеперечисленных разрешенных для шума дней.

Стоит отметить, что в период весеннего карантина в Московской области сокращали время, отведенное для проведения шумных работ. Оставили только «окна» с 9.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00 по будням и три часа в субботу (с 10.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00). Однако, по мере ослабления ограничений, летом данный временный порядок был отменен.

Уровень шума: как его измерить

Если соседи шумят днем во время ремонта или досаждают громкой музыкой, при этом мирным путем договориться не получается, сосредоточиться надо на уровне производимого шума, а не на времени, когда он происходит.

Для того, чтобы показать данный уровень шума, потребуется участие соответствующей экспертизы — ее проводит Роспотребнадзор, а также частные компании. Здесь главная проблема в том, что оплачивать экспертизу будет ее инициатор, при этом нет гарантии, что по приезду специалистов шум не исчезнет.

Здесь возможны два варианта: пригласить эксперта и оплатить его пребывание в жилье до того, как соседи начнут шуметь, или провести видео- и аудиофиксацию.

Если выбираете второй вариант, то эксперты советуют заручиться поддержкой максимального количества недовольных вместе с вами соседей — вам потребуется подтверждение в виде коллективной жалобы. Специалисты определят уровень шума и выдадут экспертное заключение, этот документ уже будет считаться юридически значимым.

Куда жаловаться

Подать жалобу на соседей, которые нарушают тишину, можно в полицию или участковому. Если будет зафиксировано нарушение закона о тишине, то для нарушителя возможно предупреждение или административный штраф на сумму 1-3 тыс. рублей.

Также можно потребовать у ЖЭКа оказать воздействие на нарушителей тишины, обратившись с коллективной жалобой. Также у жильцов есть право пожаловаться в прокуратуру, в компетенцию которой входит надзор за соблюдением законов, в том числе, и на уровне региона.

Если регулярный соседский шум причиняет страдания морального или физического плана, то в прокуратуру можно подать запрос на проведение проверки. Если такая проверка выявит факт нарушения режима тишины, то к нарушителям может быть применена ответственность.

Это потребует обращения в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Есть и совсем радикальная мера для борьбы с шумными соседями, речь идет о выселении. Сделать это может только суд, при этом должны выполняться определенные условия, а именно: квартира находится в социальном найме/собственности, но по назначению не используется, сами нарушения должны носить систематический характер, все прочие меры воздействия не приносят нужного результата.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *